A. Quy luật chung của điều khoản và điều kiện khi tham gia Gamebanca
- Các điều khoản và điều kiện dưới đây được áp dụng như là một bản hướng dẫn những cách chơi một cách chi tiết và cụ thể nhất đối với mọi phiên bản website, ứng dụng và truy cập trên mọi nền tảng vào Gamebanca.
- Những điều khoản và điều kiện này sẽ tạo thành một thỏa thuận ràng buộc mà bắt buộc bạn và Gamebanca phải bắt buộc làm theo và tham gia khi đã đồng ý.
- Những điều khoản và điều kiện này sẽ lập tức có hiệu lực vào ngay giây phút bạn bấm “Chấp nhận/ Đồng ý” khi tham gia đăng ký tài khoản hoặc bằng những hành động bất kỳ khi tiến hành truy cập và sử dụng những dịch vụ tại đây.
- Bạn phải đọc hết những nội dung trong “Điều khoản và điều kiện” trước khi tiến hành Đồng ý đăng ký tài khoản. Trong trường hợp bạn không đọc nội dung và quy định mà Gamebanca đã thông báo trước thì mọi trường hợp sử dụng và vi phạm điều luật về sau, mọi quyết định đều nằm ở Gamebanca xử lý.
- Khi bấm Đồng ý/ Chấp nhận thì bạn đã hiểu rõ bản thân cần phải chấp nhận và tuân thủ nghiêm chỉnh những quy luật của chúng tôi (có thể thay đổi bất kỳ lúc nào).
- Gamebanca có quyền thay đổi và chỉnh sửa mọi quy định trong “Điều khoản và điều kiện” mà không cần sự cho phép hay xét duyệt của bất kỳ ai.
- Những thay đổi từ Gamebanca sẽ có hiệu lực ngay lập tức kể từ khi đăng lên website/ hệ thống. Do đó, bạn bắt buộc phải tự cập nhật “Điều khoản và điều kiện” và có thể kiểm tra bản cập nhật dựa vào thông tin phiên bản và thời gian hiển thị.
- Ở bất cứ trường hợp nào mà bạn sử dụng một hay nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi thì Gamebanca có hoàn toàn quyền quyết định khóa/ xóa vĩnh viễn tài khoản hoạt động của bạn trong bất cứ lúc nào.
B. Điều khoản và quy định về tài khoản thành viên
I/ Về mở và lập tài khoản
- Khi tham gia đăng ký tài khoản tại Gamebanca, người chơi phải trên 18 tuổi và có tài khoản ngân hàng thì mới được tạo tài khoản.
- Hiện nay Gamebanca chỉ hỗ trợ người dùng, khách hàng sinh sống và có hoạt động tại 3 nước: Thái Lan, Việt Nam và Ấn Độ.
- Trong trường phát hiện những địa chỉ IP và hướng truy cập web từ những khu vực khác thì hệ thống sẽ tiến hành khóa/ xóa tài khoản mà không cần phải thông báo trước.
- Với tình trạng người chơi cố tình vi phạm những điều luật này bằng cách đăng nhập vào Gamebanca ở những khu vực không hỗ trợ thì Gamebanca sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ hành động nào của người dùng đó cho dù người chơi đó có vi phạm những quy định chơi cờ bạc bất hợp pháp thông qua Internet hay không.
- Gamebanca là một “cây cầu” đứng giữa nhà cung cấp game và cả người chơi. Điều này có nghĩa Gamebanca có quyền hạn và trách nhiệm cung cấp những giải pháp thanh toán hiệu quả nhất để tiếp nhận số tiền sẽ được chi trả.
- Trong suốt quá trình hoạt động, Gamebanca chỉ hỗ trợ mỗi người dùng mở 1 tài khoản nhất định. Với trường hợp bạn cố tình mở 2 hoặc nhiều tài khoản khác nhau thì tất cả tài khoản khi bị phát hiện sẽ bị khóa/ xóa vĩnh viễn (kể cả tài khoản chơi chính thức).
- Trong trường hợp phát hiện người khác trong hệ thống có sử dụng hơn 1 tài khoản, bạn có trách nhiệm báo cáo với nhà phát hành – tức Gamebanca để có những trường hợp ngăn chặn và đảm bảo một môi trường chơi game minh bạch, lành mạnh nhất.
- Với tình huống bạn yêu cầu đội ngũ hỗ trợ tạo tài khoản cho bạn thông qua chat trực tuyến thì Gamebanca có toàn quyền từ chối không hỗ trợ.
- Khi đăng ký tài khoản, bạn bắt buộc phải điền đúng và chính xác những thông tin cá nhân bao gồm họ và tên thật, địa chỉ và các chi tiết liên hệ, thanh toán. Trong trường hợp bạn không trung thực trong khai báo có thể sẽ dẫn tới một số trường hợp mà bạn bắt buộc phải từ bỏ quyền lợi của mình khi nạp tiền và tham gia các dịch vụ tại Gamebanca.
- Ngoài ra, khi đã nhấn vào nút “Đồng ý/ Xác nhận” cũng đồng nghĩa với việc bạn cam kết những thông tin bạn cung cấp là hoàn toàn chính xác và trung thực. Trong trường hợp Gamebanca phát hiện sai thông tin, không đúng thì Gamebanca có quyền từ chối hỗ trợ ở mọi tình huống phát sinh.
- Khi đăng ký thành công tài khoản trong hệ thống, bạn bắt buộc phải giữ bí mật mọi thông tin trong suốt quá trình sử dụng tài khoản và kể cả khi không còn sử dụng thì tài khoản của bạn nếu vì bạn tiết lộ thông tin mà bị lạm dụng thì Gamebanca cũng sẽ không chịu trách nhiệm (cho dù là cố ý hay vô tình).
- Hiện nay, Gamebanca chưa hỗ trợ người dùng có thể chuyển tiền và nhận tiền lẫn nhau cho bạn không được phép thực hiện những hành vi chuyển tiền và giao dịch tiền trong hệ thống.
- Không được bán, chuyển nhượng hoặc xài chung nhiều người một tài khoản.
II/ Tiền trong tài khoản Gamebanca
- Bạn có thể tham gia bất kỳ dịch vụ nào của hệ thống khi có đủ số dư. Gamebanca hiện tại chưa hỗ trợ cho người dùng mượn nợ/ cung cấp thẻ tín dụng sử dụng dịch vụ.
- Để tiến hành nạp tiền vào tài khoản sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể tìm mục “Tài khoản của tôi” và chọn mục “Gửi tiền”. Sau đó chọn bất kỳ phương pháp nạp tiền nào phù hợp với bạn nhất và thực hiện nạp tiền vào hệ thống. Lưu ý rằng có một số kênh nạp tiền chỉ hỗ trợ ở một số khu vực nhất định, bạn cần phải chọn đúng phương pháp nạp tiền mà hệ thống hỗ trợ.
- Với từng phương pháp nạp tiền khác nhau thì bạn có thể trả hoặc không trả phí. Tùy vào độ tiện lợi cũng như phù hợp với mình mà bạn có thể chọn linh hoạt các phương thức nạp tiền đang hỗ trợ.
- Hiện nay Gamebanca chấp nhận nhiều phương thức thanh toán với nhiều loại tiền tệ khác nhau trên thế giới với một mức phí bảo hiểm ngoại tệ (người chơi trả). Tức là bạn có thể nạp tiền ngoại tệ ở đâu cũng được và sẽ được hệ thống tự động chuyển đổi thành số tiền phù hợp với tỷ lệ trong hệ thống.
- Khi nạp tiền bằng phương thức thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ từ một số ngân hàng thì Gamebanca sẽ chỉ hỗ trợ nạp tiền thành công vào hệ thống khi nhận được giấy hoặc sự ủy tiền.
- Với nhiều trường hợp, Gamebanca sẽ không xác định danh tính của người nạp tiền nhưng Gamebanca hoàn toàn có quyền yêu cầu người dùng bổ sung những thông tin và phương tiện hỗ trợ xác định thông tin của bạn để có thể nạp tiền vào tài khoản thành công.
- Số dư trong tài khoản của bạn khi không sử dụng trong thời gian dài cũng không được tính lãi.
III/ Quy định quản lý tài khoản
- Số tiền trong tài khoản và số mức tiền mà bạn có thể chơi game sẽ phụ thuộc vào số dư trong tài khoản của bạn.
- Xác định giới hạn cược của bạn bằng cách nhìn vào ô mang tên “Tiền có sẵn để đặt cược”.
- Khoản “Số tiền dành riêng” và “Tiền có sẵn để đặt cược” cũng như các khoản nợ có trong tài khoản trong suốt quá trình chơi game sẽ là riêng biệt.
- Gamebanca cho phép người chơi bù trừ khoản thu đối với khoản thắng bất kỳ. Trong trường hợp số dư nợ của bạn chưa trả hết cho hệ thống thì số tiền bạn thắng được sẽ cấn trừ qua.
- Tiền trong tài khoản sẽ được giữ trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn quyết định sử dụng nó ở bất kỳ thời gian nào. Gamebanca sẽ không can thiệp và sử dụng số tiền trong tài khoản ở bất kỳ trường hợp nào.
- Khi bạn tiến hành đặt cược bất kỳ dịch vụ nào trong hệ thống Gamebanca thì nhà cái sẽ giữ số tiền cược theo quy định và sau khi kết quả của trò chơi đó được công bố thì Gamebanca sẽ hoàn trả số tiền cược cho bạn. Trong hình huống này thì người chơi không thể rút lại số tiền đã đặt cược và không có quyền yêu cầu hệ thống Gamebanca rút lại số tiền đã chơi.
IV/ Về vấn đề thanh toán
- Khi tham gia trò chơi, dịch vụ cá cược mà xảy ra một số trường hợp bất khả khá dẫn đến tình trạng không thể xác định người thắng cuộc thì số tiền đó sẽ được xông vào công quỹ nhằm mục đích hỗ trợ và quản lý tài khoản cược được tốt hơn.
- Nếu trong trường hợp hệ thống Gamebanca tiến hành trao giải thưởng ở bất kỳ sự kiện nào cho nhằm đối tượng là bạn vì lỗi hệ thống hay bất kỳ trường hợp nào thì bạn có nghĩa vụ phải hoàn lại cho Gamebanca. Ở trường hợp bạn cố tình sử dụng tài sản không thuộc quyền sở hữu của mình bằng cách rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình thì Gamebanca sẽ có những biện pháp chế tài nhất định để xử lý những tình huống này theo đúng quy định của pháp luật.
- Gamebanca có quyền xác định thông tin cá nhân của bạn với số tiền rút/ nạp hơn 2500 USD hoặc có giá trị thấp hơn.
- Khoảng tiền mà hệ thống có thể hỗ trợ bạn rút là số dư trong khoảng “Tiền có sẵn để đặt cược” bằng cách thực hiện những thao tác rút tiền hợp lệ trên hệ thống Gamebanca.
- Để ngưng và “giải phóng” toàn bộ hoạt động, số dư trong tài khoản hệ thống, bạn cần phải rút tiền số dư về tài khoản ngân hàng và xử lý hết số nợ còn lại trong tài khoản.
- Để thực hiện giao dịch chuyển tiền/ rút tiền, bạn phải tiến hành trên website hoặc ứng dụng chính thức của Gamebanca. Hiện tại Gamebanca chưa hỗ trợ người dùng rút tiền bằng email (thư điện tử) hoặc thông qua số hotline hỗ trợ.
- Nhằm mục đích để website hệ thống và tài khoản người dùng trong hạn mức an toàn, ở mỗi một tuần sẽ có giá trị hạn mức số tiền mà bạn có thể rút.
- Có rất nhiều hình thức rút tiền khác nhau. Do đó tùy theo từng phương thức sẽ có mức chi phí hỗ trợ rút tiền khác nhau. Để xem được biểu phí cho từng hình thức hỗ trợ rút tiền bạn có thể xem tại “Tài khoản của tôi” và ở phần “Rút tiền”. Lưu ý rằng khoản phí này có thể thay đổi theo thời gian, không có mức tiền nhất định,
- Hệ thống Gamebanca có quyền xác định thông tin của người rút tiền với tất cả khoản rút tiền khác nhau. Trong trường hợp bạn yêu cầu rút với số tiền trên 100.000 USD, Gamebanca có quyền yêu cầu trả dần trong vòng 10 tháng với số tiền nhất định.
- Khi bạn tiến hành rút tiền, hệ thống Gamebanca sẽ dò xét một lượt những lần cá cược gần đây nhất của bạn. Nếu xảy ra tình trạng bất thường thì Gamebanca sẽ ngừng giao dịch và kiểm tra cho đến khi tìm ra nguyên nhân. Trong trường hợp bạn sử dụng những phần mềm vi phạm quy định, Gamebanca sẽ tiến hành tịch thu và không trả lại số tiền mà bạn đã chiến thắng trước đó.
- Trong trường hợp người chơi chưa đáp ứng được những quy định khi rút tiền đối với số tiền là phần thưởng khuyến mãi, hệ thống Gamebanca có toàn quyền từ chối hỗ trợ bạn rút số tiền đó. Bạn nên đọc kỹ thông tin rút tiền và thể lệ khuyến mãi trước khi tham gia.
- Với trường hợp bạn tiến hành rút tiền với số tiền tích lũy quá lớn (vượt qua giới hạn quy định) thì Gamebanca buộc phải nhờ bạn cung cấp thêm thông tin xác minh để hỗ trợ rút tiền. Thông tin để chứng minh thân phận bao gồm giấy chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc hóa đơn điện nước. Trong trường hợp thanh toán bằng thẻ tín dụng thì cần nộp thông tin chi tiết về thẻ đã thanh toán trước đó.
- Hiện tại bạn không thể rút tiền từ thẻ MasterCard/ Visa.
- Để giúp mọi giao dịch minh bạch và nhanh chóng, Gamebanca sẽ dựa vào lịch sử giao dịch cũng như thông tin thẻ lần đầu tiên bạn cung cấp để chuyển tiền vào khi có lệnh rút tiền hợp lệ.
- Số tiền mà bạn có thể rút tối thiểu một lần là 10 USD và nếu dưới 50 USD cho mỗi lần rút thì bạn có thể sẽ bị tính phí. Ngoài ra số tiền rút tối đa cho một tuần sẽ là 10.000 USD.
- Trong tất cả trường hợp, Gamebanca có quyền thay đổi giới hạn rút và nạp với các tài khoản của người chơi mà không cần phải tiến hành thông báo trước cho bất kỳ ai.
V/ Vấn đề đóng tài khoản
- Bạn có thể tiến hành hủy/ xóa/ khóa tài khoản của bạn bất cứ lúc nào trong trường hợp đã thanh toán hết nợ trong tài khoản và hệ thống Gamebanca sẽ hỗ trợ hoàn lại chi phí một số quỹ đã tham gia.
- Hệ thống Gamebanca sẽ là người quyết định hình thức và phương thức mà bạn sẽ trả nợ.
- Gamebanca hoàn toàn có toàn quyền đóng tài khoản thành viên của bạn và sẽ tiến hành hoàn trả hoàn toàn số dư trong phần “Tiền có sẵn để đặt cược” mà không cần phải thông báo trước cũng như cần nêu ra bất kỳ lý do gì.
- Trong trường hợp tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong thời gian 1 năm, hệ thống sẽ thông báo với bạn qua email và nếu không có sự hồi âm hoặc đăng nhập vào hệ thống thì Gamebanca sẽ tiến hành khóa tài khoản cũng như hủy toàn bộ số dư còn tồn lại.
- Gamebanca có quyền hủy bỏ toàn bộ phần thưởng đã trao trong vòng 6 tháng kể từ ngày trao tặng nếu bạn không sử dụng.
- Trong trường hợp người chơi lợi dụng khe hở của hệ thống để sử dụng số tiền trong tài khoản thưởng chương trình ưu đãi không đúng quy định, nhà cái sẽ tiến hành khóa tài khoản mà không cần báo trước.
C. Nghĩa vụ của người chơi khi tham gia hệ thống Gamebanca
Khi đăng ký và gia nhập hệ thống cá cược Gamebanca, bạn phải cam kết đảm bảo rằng:
- Bạn đã trên 18 tuổi và hoàn toàn tự nguyện tham gia vào những dịch vụ cá cược mà hệ thống đã cung cấp.
- Bạn sử dụng trang website của hệ thống với mục đích là chơi game và giải trí. Không sử dụng cho mục đích thương mại, tài chính, trao đổi và mua bán.
- Bạn chơi game với danh nghĩa của chính bản thân bạn, không sang nhượng hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức/ cá nhân nào.
- Bạn phải là người cư trú trên 3 nước là Thái Lan, Việt Nam và Ấn Độ.
- Bạn cần cam kết tất cả thông tin mà bạn đã cung cấp cho Gamebanca là chính xác, trung thực và tự chịu trách nhiệm với những thông tin mà bạn đang thông báo trên hệ thống.
- Bạn biết và hoàn toàn chịu trách nhiệm cho những báo cáo và các khoản thuế theo pháp luật với số tiền thắng cược tại hệ thống Gamebanca.
- Bạn cam kết toàn bộ số tiền mà bạn nạp vào hệ thống đều hợp pháp và minh bạch.
- Bạn hiểu rõ nguy cơ về việc thua cược và chịu trách nhiệm hoàn toàn cho những khoảng tiền mà bạn sẽ thua cho bất kỳ dịch vụ nào.
- Bạn cam kết không tham gia những hoạt động gian lận và vi phạm bất kỳ quy định của luật pháp nào, với bất kỳ phương pháp nào.
- Bạn sẽ chỉ sử dụng những phương pháp và thẻ ngân hàng/ tín dụng có tên chủ sở hữu là bạn và nó hoàn toàn là công cụ tài chính hợp pháp.
- Bạn cam kết sẽ đối xử với các thành viên trong hệ thống Gamebanca một cách văn minh, lịch sự.
- Mọi giao dịch, thông tin và hoạt động tại hệ thống Gamebanca của bạn thì bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.
- Bạn hiểu rõ những rủi ro mà hệ thống cá cược này sẽ mang đến.
- Bạn không được gây ảnh hưởng đến những quy định và các nhân viên trong tổ chức của Gamebanca cho dù có phát sinh bất kỳ chi phí hoặc thiệt hại trong quá trình chơi game hoặc sử dụng các dịch vụ tại Gamebanca.
D. Quy định về các chương trình khuyến mãi
I/ Với tất cả các chương trình
- Đối với bất kỳ chương trình ưu đãi/ khuyến mãi/ tặng thưởng nào trong hệ thống, Gamebanca đều có quyền sửa chữa điều khoản và điều khoản tham gia mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp Gamebanca phát hiện bạn có những hoạt động bất hợp pháp và nghi vấn gian lận khi tham gia các dịch vụ cá cược, nhà cái sẽ tiến hành khóa và xóa tài khoản của bạn vĩnh viễn. Mọi quyền quyết định đều thuộc về nhà cái Gamebanca.
- Để tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bắt buộc bạn phải tạo tài khoản và là thành viên của nhà cái.
II/ Với riêng chương trình thu thập xu thưởng
- Khi tham gia hệ thống, Gamebanca sẽ tự mặc định bạn sẽ tham gia chương trình thu tập xu thưởng này và mọi hoạt động của bạn trên website dù ít hay nhiều cũng sẽ được thưởng xu.
- Để có thể kiểm tra mức xu thưởng hiện tại, bạn có thể tìm kiếm thông tin trong mục “Tài khoản của tôi”. Mọi hoạt động nhận được xu của bạn sẽ có lịch sử cập nhật chi tiết.
- Mục đích của xu thưởng trong hệ thống có thể dùng để mua sắm những vật phẩm trên cửa hàng độc quyền của nhà cái Gamebanca. Từng vật phẩm đều có yêu cầu về số cấp độ xu thưởng nhất định mà bạn bắt buộc cần đạt được.
- Hiện tại Gamebanca chưa hỗ trợ người chơi chuyển hoặc nhượng lại cho người chơi khác.
- Chương trình xu thưởng sẽ có từng cấp độ nhất định. Đạt được chỉ tiêu của một cấp độ, bạn sẽ được cập nhật ngay lập tức.
- Trong trường hợp đã có đủ số xu thưởng lên cấp, bạn bắt buộc phải thực hiện ít nhất một giao dịch nạp tiền vào hệ thống Gamebanca. Nếu không, số xu thưởng tích lũy thêm sẽ không được tính tiếp vào hệ thống.
- Chương trình xu thưởng có thể bị dừng bất cứ lúc nào mà hệ thống Gamebanca không cần phải thông báo trước cho người dùng. Trong trường hợp bạn không sử dụng xu thưởng thì sẽ có thẻ bị tịch thu bởi “Kẻ cướp sòng bài”.
H. Chính sách hỗ trợ hoàn tiền
- Với bất kỳ trường hợp nào, số tiền đã sử dụng trong dịch vụ cá cược sẽ cũng không được hoàn lại.
- Với một yêu cầu hoàn tiền, bạn bắt buộc phải thông báo với hệ thống Gamebanca trong vòng 24 giờ. Hoặc trong trường hợp bị xâm phạm tài khoản bởi một người nào đó (có bằng chứng cụ thể), Gamebanca sẽ hỗ trợ xem xét trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
- Khi yêu cầu hoàn tiền, bạn cần nêu đủ thông tin và hình thức yêu cầu hoàn qua một kênh hỗ trợ duy nhất là email. Gamebanca hiện tại chưa hỗ trợ hoàn tiền qua kênh chat trực tuyến.
- Khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận, bạn sẽ được hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng đã được xác minh thông tin trong tài khoản khoảng 30 ngày. Bạn phải chủ động theo dõi số tiền trong 30 ngày đó và báo cáo với Gamebanca nếu không nhận được số tiền trong thời gian quy định để được xử lý và hỗ trợ kịp thời.
- Với nhiều trường hợp cần xác minh thông tin tài khoản, bạn chấp nhận đồng ý đưa những thông tin cá nhân như giấy chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe,… để được hoàn trả tiền hợp lệ và nhanh chóng. Trong nhiều trường hợp không được cung cấp thông tin trong vòng 5 ngày kể từ ngày Gamebanca yêu cầu người dùng hỗ trợ Gamebanca có toàn quyền xử lý với số tiền trên. Ngoài ra, Gamebanca cũng có quyền đóng tài khoản của bạn và bạn không có quyền kháng cáo thêm.
